Kontakt
Hos oss blir hver melding lest av et ekte menneske, som regel Ingrid eller Terje. Vi svarer vanligvis innen to virkedager.
E-post: kontakt@toptestedpicks.com
Skriv til oss med skjemaet under, eller send en e-post direkte. Det finnes ingen chatbot her, bare en innboks som teamet åpner hver virkedag, fra Kristiansand til Tromsø. I helgene hender det at noen tar en titt, men vi kan ikke love det. Som regel står det en snøfreser på tomgang eller en vaffelrøre klar et eller annet sted.
Skriv til oss
Fyll ut skjemaet, så havner meldingen din rett i innboksen vår. Vi svarer på e-post, som regel innen to virkedager.
En person i teamet vårt leser den og svarer til e-postadressen du oppga, som regel innen to virkedager. Har du ikke hørt noe etter tre dager? Sjekk søppelposten, eller skriv direkte til kontakt@toptestedpicks.com.
Hva du kan skrive til oss om
- Spørsmål om en test: lurer du på om et produkt passer for hjemmet ditt, hagen din eller håret ditt? Spør testeren direkte. Skriv navnet hans eller hennes i emnefeltet, så sender vi det videre.
- Din erfaring: har du brukt et produkt fra anmeldelsene våre i flere måneder? Det er nettopp slike meldinger som hjelper oss mest når vi tester på nytt, enten det har gått bra eller dårlig.
- Priser og butikker: koster et produkt mye mer i butikken din enn vi har skrevet, kommer det med annet tilbehør, eller finnes det ikke i det hele tatt? Fortell oss hvor du pleier å handle, så tar vi det med i neste gjennomgang.
- Produkter vi bør teste: skriv nøyaktig hvilken modell og hva du vil vite. Når mange nok lesere spør om samme type produkt, dukker det snart opp blant de pågående testene.
Har du funnet en feil?
Takk for at du sier fra. Vi mener det. Hele siden vår begynte med at noen målte selv og fant ut at det som sto på nettet ikke stemte.
Det går raskest å rette opp når vi får:
- lenken til siden
- stedet eller setningen det gjelder
- hva som er riktig, og gjerne en kilde
Er feilen bekreftet, retter vi den og skriver nederst i anmeldelsen hva som er endret og når. Som regel skjer det samme uke.
Problemer med en bestilling
Vi selger ingenting selv. Har du bestilt via en av lenkene våre, er kjøpsavtalen din med butikken. Vi kan ikke se bestillinger, og vi kan ikke endre, kansellere eller refundere dem. Ta kontakt med butikken direkte om levering, retur og reklamasjon. Husk at du som forbruker har reklamasjonsrett i minst to år, og fem år for ting som er ment å vare vesentlig lenger. Svarer ikke kundeservice, kan Forbrukerrådet hjelpe deg videre. Og gi oss gjerne beskjed også. Vi tar det med i vurderingen.
Presse, produsenter og byråer
Pressehenvendelser og intervjuer kan gå til samme adresse. Skriv «Presse» i emnefeltet.
Produsenter og byråer, les gjerne dette avsnittet først. Vi tar ikke imot gratis eksemplarer, lån eller gavekort, heller ikke «helt uforpliktende». Vi selger ikke plasseringer eller sponsede anmeldelser, og ingen får se tekstene våre før de publiseres. Kommentarer om konkrete fakta i en test som allerede er publisert, tar vi gjerne imot, og vi sjekker dem like nøye som alle andre meldinger fra lesere. Hvordan vi tester, står på siden Slik tester vi.
Ansvarlig for siden: Leadforecom S.r.l., Via Giovanni Servais 35, 10146 Torino (TO), Italia, representert ved Mauro Cantinati. Flere detaljer finner du under juridisk informasjon.